Das Autohaus Stollberg als autorisierter Servicepartner der Vertragsmarken Ford und VW ermöglicht Ihnen die kostenlose Behebung aller unter der Herstellergarantie fallenden Mängel. Defekte an der Technik, der Elektrik oder Rostbildung an der Karosserie Ihres Fahrzeugs: Mängel können zum einen während eines Werkstattaufenthalts oder durch Sie erkannt werden. Bei einer Feststellung ihrerseits weisen Sie uns bitte umgehend auf den Mangel hin. In jedem Fall setzen wir uns in mit dem jeweiligen Hersteller in Verbindung und erledigen alles Weitere für Sie.

Selbst wenn die vom Hersteller versprochene Garantiezeit Ihres Fahrzeugs abgelaufen ist, gibt es die Möglichkeit einer Kulanzbeteiligung an den Reparaturkosten seitens des Herstellers. Sprechen Sie uns bitte an. Wir leiten die jeweiligen Schritte ein.

Erwähnt werden muss, dass es keinen Anspruch auf Kulanz gibt. Eine Kostenbeteiligung ist immer eine Einzelfallentscheidung unter Berücksichtigung des eingetretenen Defekts und des Fahrzeugs an sich (Fahrzeugalter, Laufleistung). Grundvoraussetzung für die Inanspruchnahme einer Kulanz ist die laut Herstellervorgabe regelmäßige Fahrzeugwartung. Für weitere Details stehen Ihnen unsere Ansprechpartner gern zur Verfügung.

Zum vereinbarten Werkstatttermin wird Ihr Fahrzeug in unserer modernen Dialogannahme durch einen Serviceberater gründlich auf Mängel geprüft. Im Anschluss werden mit Ihnen alle notwendigen Arbeiten besprochen und die dafür anfallenden Kosten bekannt gegeben. Sie können selbst entscheiden, welche Reparaturen wir für Sie ausführen. Somit ist Ihnen bei Abgabe Ihres Fahrzeugs der Auftragsumfang mit dem jeweiligen Kostenaufwand bekannt. Bei Fahrzeugübergabe in unsere Werkstatt wird Ihnen ein Abholtermin genannt oder wir rufen Sie an, sobald Ihr Fahrzeug gewartet bzw. repariert ist.

Sollte sich während der vereinbarten Reparatur dennoch ein unvorhersehbarer Mangel herausstellen, werden Sie unverzüglich von unserem Serviceberater darüber informiert. Er bespricht mit Ihnen alle weiteren Details und holt sich Ihre Zustimmung für eine Auftragserweiterung ein.

Unser Grundsatz: Transparenz und Kostenklarheit – damit es für Sie bei der Fahrzeugabholung keine bösen Überraschungen gibt.

Für Fragen stehen Ihnen unsere Ansprechpartner gern zur Verfügung.

Eine unserer Kernkompetenzen: Die schnelle und zielführende Diagnose von elektrischen und mechanischen Mängeln.

Das Werkstattteam der AMZGruppe ist in der Lage die Arbeitsvorgaben des jeweiligen Herstellers präzise zu erfüllen:

Heutige Fahrzeuge funktionieren auf Grundlage komplexer Datenbussysteme und komplizierter Elektronik. Deshalb ist eine effiziente und zielführende Reparatur von bereits kleinen Fehlern ausschließlich mit zeitgemäß geschultem Fachpersonal und nur unter Verwendung von Spezialwerkzeug und  modernster Testgeräte (z.Bsp. Diagnosegerät) möglich. Aufgrund der vorher genannten Vorteile ist der Kostenaufwand für Sie meist geringer als in freien Werkstätten.

Weitere Details zum Thema Diagnosezentrum erhalten Sie von unseren Ansprechpartnern.

Bereits ein Überfahren oder Anfahren von Bordsteinkanten kann zu Defekten am Fahrwerk und zusätzlich zu einer verstellten Achsgeometrie führen. Die Folgen davon sind erhöhter Verschleiß von Reifen und Fahrwerksteilen, höherer Kraftstoffverbrauch und höhere Belastung von Lenkungs- und Achsteilen. Das damit verbundene schlechtere Fahrverhalten wird vom Fahrer mitunter nicht bemerkt.

Durch das optisch-elektronische Mess- und Einstellverfahren der Achsvermessung wird die gesamte Achsgeometrie des Fahrwerks geprüft, eventuelle Abweichungen werden festgestellt und behoben. Eine Achsvermessung bringt Ihr Fahrzeug wieder in die richtige Spur, mindert dadurch Verschleiß, sorgt für mehr Sicherheit im Straßenverkehr und schont Ihren Geldbeutel.

Unsere Ansprechpartner informieren Sie gern über weitere Details.

Durch unsere modern ausgestattete Werkstatt mit firmeneigener Lackiererei und Karosserieinstandsetzung am Standort Stollberg  erhalten Sie von der Wartung über sämtliche Reparaturen bis hin zur kompletten Unfallinstandsetzung und deren Abwicklung  alles aus einer Hand.

Wir sind in der Lage die Arbeitszeitvorgaben des jeweiligen Herstellers präzise zu erfüllen.

Die Kombination aus modernen Arbeitsgeräten (z.B. Diagnosecomputer), umfangreicher Ausrüstung an Spezialwerkzeugen und stets geschultem Werkstattpersonal ermöglicht eine zielgenauere und effektivere Fehlerbehebung an Ihrem Fahrzeug. Die Folge: Unnütze Reparaturen werden vermieden. Zeit und Geld werden gespart – somit ist der Kostenaufwand für Sie meist geringer als in freien Werkstätten.

Bei regelmäßiger Wartung in unserem Haus garantieren wir Ihnen den vollen Erhalt der Herstellergarantien und –kulanzen. Zudem bekommt jedes Fahrzeug der Marke Ford oder VW bei einer Durchsicht im Autohaus Stollberg eine europaweite Mobilitätsgarantie gratis. Unter bestimmten Voraussetzungen erstattet Ihnen diese die Kosten des Abschleppens, der Unterwegshilfe oder der Ersatzmobilität zur Vollendung Ihrer Reise.

Gut zu wissen:

Ein geltend machen von Garantieansprüchen bedingt immer die Einhaltung der Wartungsintervalle laut Herstellervorgabe. Selbst nach Garantieablauf besteht die Möglichkeit einer Kulanzbeteiligung (Garantie  Kulanz) an den Reparaturkosten seitens des Herstellers als Einzelfallentscheidung.

Unser Service für Sie:

Die Voraussetzung für die Aufrechterhaltung der Garantie gegen Durchrostung ist die Durchführung  der Karosserie- und Lackprüfung nach Herstellervorgabe. Diese Prüfung ist in unseren Wartungskomplettpaketen automatisch enthalten. Somit bleibt Ihnen die Garantie gegen Durchrostung Ihres Fahrzeugs erhalten.

Ihren Wunschtermin für die nächste Wartung können Sie uns auch ganz bequem über unser Terminvereinbarungsformular mitteilen oder Sie kontaktieren uns direkt.

Sie wünschen (Original-) Ersatzteile oder Zubehör für Ihr Fahrzeug?
Oder wünschen Sie einen nachträglichen Einbau einer Komfortausstattung, wie z. B. Standheizung oder Freisprecheinrichtung? Dann sind Sie bei uns richtig!

In unserem Zubehör- und Teileshop finden Sie unter anderem:

• Originalersatzteile oder Alternativen
• Markenreifen zu fairen Preisen
• eine große Auswahl an Leichtmetallfelgen
• verschiedene Sitz- und Standheizungen
• effektive Marderabwehrsysteme
• umfangreiches Tuningangebot und vieles mehr

Je nach Saison lagern wir für Sie gern Ihre Winter- oder Sommerbereifung ein.

Eine Beratung und Angebotserstellung über Zubehör erhalten Sie von unserem Fachpersonal.

Das Thema „Reifen“ wird mit uns zur runden Sache. Ob deren Instandsetzung, Kauf oder Montage – wir halten immer das passende Angebot für Sie bereit. Sie haben zu wenig Platz um Ihre Sommer- bzw. Winterbereifung zu verwahren? Dann nutzen Sie einfach unseren preiswerten Einlagerungsservice.

Je Winter- bzw. Sommersaison bieten wir unseren Kunden, an zuvor bekanntgegebenen Tagen, den Radwechsel zu günstigen Konditionen an. Während der kurzen Wartezeit laden wir Sie herzlich zu Kaffee und selbstgebackenem Kuchen ein.

Vor der Montage werden Ihre Reifen gründlich auf Defekte und Verschleiß geprüft, denn eine einwandfreie Bereifung trägt entscheidend zu Ihrer Sicherheit im Straßenverkehr bei. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, informieren wir Sie vor dem Radwechseltermin, falls Ihre Reifen nicht mehr die vorgegebenen Sicherheitsbedingungen erfüllen.

Zum Thema „Reifen“ stehen Ihnen gern unsere Ansprechpartner zur Verfügung.

In unserem Haus werden täglich Haupt- und Abgasuntersuchungen (durch GTÜ oder DEKRA) durchgeführt.

Sollte der KFZ-Sachverständige Mängel an Ihrem Fahrzeug feststellen, können diese auf Ihren Wunsch in unserer Fachwerkstatt schnell und kompetent behoben werden.

Für eine Terminvereinbarung zur Haupt- und Abgasuntersuchung steht Ihnen unser Onlineformular oder unsere Serviceansprechpartner zur Verfügung.

Mit uns bleiben Sie kostengünstig mobil, während Ihr Fahrzeug in unserem Haus gewartet oder repariert wird. Vom Kleinstwagen bis hin zum Transporter – wir halten für jeden Anspruch den passenden Werkstattersatzwagen bereit.

Vielleicht haben Sie nicht die Möglichkeit oder Ihnen fehlt die Zeit Ihr Fahrzeug selbst zu uns zu bringen? Dann steht Ihnen unser Service „ Hol- und Bringdienst “ zur Verfügung: Unser Mitarbeiter nimmt Ihr Fahrzeug nach telefonischer Terminvereinbarung von Ihnen in Empfang und liefert es gewartet bzw. repariert wieder bei Ihnen ab.

Für Fragen zu unseren Werkstattersatzwagen  oder Hol- und Bringdienst kontaktieren Sie bitte unsere Ansprechpartner.

Wenn die anstehende Reparatur so gar nicht in Ihre aktuelle Finanzplanung passt, Sie aber mobil bleiben möchten, stellen wir Ihnen die Möglichkeit der Reparaturfinanzierung zur Verfügung. So zahlen Sie die Kosten der Reparatur in für Sie überschaubaren monatlichen Raten.

Für weitere Details zur Reparaturfinanzierung stehen Ihnen unsere Ansprechpartner gern zur Verfügung.

Detailierte Informationen zum Thema Unfallinstandsetzung und deren Abwicklung erhalten Sie unter Karosserie und Lackierei- Unfallabwicklung, direkt vor Ort oder von unserem Servicemitarbeitern.